Objetivo

El objetivo de esta política es informar a los interesados acerca de los distintos tratamientos que realizamos y que afecten a sus datos personales de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016.

Identificación y datos de contacto del responsable

ROCIO LÓPEZ HERNANPÉREZ con N.I.F. 33516226M y con domicilio en C/ Manuel de Falla, 30 2ºD. 28100 Alcobendas (Madrid)

Teléfono de contacto: 910 417 760

Correo electrónico:  rocio.lopez@farmaplanner.com

Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos: No se dispone de Delegado al no existir obligación legal para ello.

 

Finalidades y bases jurídicas del tratamiento de datos personales

A través de la Web de FarmaPlanner o de otros medios, se recopilan datos personales con distintos fines y distintas bases jurídicas: 

- contratar, mantener y seguir el cumplimiento de los contratos de productos y servicios con clientes y proveedores. Los datos recopilados son normalmente de identificación, de comunicación, de pago/cobro y de carácter fiscal (nombre completo, dirección, teléfono y mail de contacto, NIF y número de cuenta bancaria)

Base jurídica: ejecución del contrato o medidas precontractuales

- desarrollar acciones comerciales o ceder datos a terceros. Se recogen datos de interés comercial (nombre completo, dirección, mail y teléfono de contacto, profesión,….)

Base jurídica: consentimiento del interesado

- contactar con el interesado e informarle sobre productos o servicios, descuentos u ofertas, eventos o acciones formativas, teniendo en cuenta los que haya contratado en el pasado. Se guardan datos de interés comercial

Base jurídica: interés legítimo y art. 21 de la Ley de Servicios de la Sociedad de Información (LSSI). La LSSI permite el envío de comunicaciones publicitarias o promocionales por correo o comunicación electrónica sin necesitad de consentimiento expreso cuando exista una relación contractual previa y sean comunicaciones referentes a productos o servicios similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente. El destinatario podrá oponerse al tratamiento de sus datos con fines promocionales.

- Contestar a las dudas, quejas o incidencias trasladadas por parte del interesado a través de los medios y canales puestos  a su disposición a tal fin (formularios, teléfono, e-mail, whatsapp, redes sociales etc)

- almacenar o comunicar datos a autoridades y organismos públicos (AEAT, Juzgados, Administraciones públicas,…). Se conservan datos de identificación, datos fiscales y datos financieros.

Base jurídica: obligación legal o interés público

- usar cookies en nuestras webs:

Base jurídica: consentimiento del interesado

La negativa a facilitar sus datos personales podrá conllevar la imposibilidad de prestarle el servicio solicitado. 

En el caso de que se soliciten sus datos para cumplir con una obligación legal que nos impone el ordenamiento jurídico, el interesado no podrá negarse al tratamiento de los datos personales.  

Cuando la base jurídica para el tratamiento de datos personales no sea el interés legítimo, la ejecución de un contrato o el cumplimiento de una obligación legal o una misión de interés público, nos encargaremos de solicitar consentimiento, para que éste pueda ser dado de una forma voluntaria, libre, especifica e inequívoca. El consentimiento será demandado para cada fin específico, aunque este fin puede abarcar distintas operaciones. FarmaPlanner garantiza un uso limitado de los datos a los fines descritos.

 

Plazos o criterios de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán mientras sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados, o mientras exista un interés legítimo o una obligación legal para su almacenamiento. 

Las normativas que a continuación se mencionan establecen los siguiente plazos de conservación:

El Código Civil, en caso de obligaciones contractuales, establece un plazo de conservación de sus datos entre 5 o 15 años según el caso atendiendo a lo dispuesta en el artículo 1964.2 del cuerpo legal mencionado.

La Ley General Tributaria, en relación a las obligaciones fiscales, establece en su artículo 66 a 70 la obligación de conservar cualquier documento con trascendencia fiscal durante el plazo de 4 años.

Los datos recogidos a través de cookies serán conservados por 13 meses.

Todas las demás leyes que resulten de aplicación en cada Comunidad Autónoma según las competencias autonómicas cedidas o concurrentes que tengan reconocidas a nivel estatal.

Una vez que los datos dejen de ser necesarios para el tratamiento en cuestión, estos se mantendrán debidamente bloqueados, para su puesta a disposición de las Administraciones Públicas competentes, Jueces y Tribunales o el Ministerio Fiscal durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el cliente y/o los plazos de conservación previstos legalmente.

 

Comunicación de datos a terceras partes

No se cederán datos personales a terceras partes, salvo que cuente con su consentimiento expreso, aunque los datos sí podrán ser comunicados a proveedores, como encargados del tratamiento en el marco de su prestación de servicios. Por ejemplo: instituciones financieras, autoridades fiscales, asesores jurídicos y contables, prestadores de servicios digitales o de marketing...

Se garantizará la confidencialidad de los datos personales, aunque revelará a las autoridades públicas competentes los datos personales y cualquier otra información que esté en su poder o sea accesible a través de sus sistemas y sea requerida de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables.

 

DERECHOS

En la medida que sean aplicables, el titular de FarmaPlanner  se compromete a respetar los derechos que el RGPD y la nueva LOPD le otorgan como interesado de los datos y podrá ejercitarlos mediante solicitud escrita, dirigida a Rocio López Hernanpérez (C/ Manuel de Falla 30 2ºD 28100 Alcobendas -Madrid), o bien remitiendo un correo electrónico a rocio.lopez@farmaplanner.com

El escrito deberá contener como mínimo:

Fotocopia de su D.N.I. o documento equivalente con la finalidad de acreditar su identidad.

El objeto de su solicitud, es decir, el derecho que va a ejercer.

• Derecho de acceso: Usted puede obtener las informaciones relativas al tratamiento de datos así como una copia relativa a sus datos.
• Derecho de rectificación: usted podrá solicitar una modificación total o parcial de aquellos datos inexactos o no actualizados.
• Derecho de supresión: usted podrá exigir la supresión de sus datos personales dentro de los límites permitidos por la normativa aplicable.
• Derecho de portabilidad: usted podrá pedir que sus datos sean exportados a un tercero en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Derecho a la imitación del tratamiento: Usted podrá pedir que sus datos sean tratados de manera limitada en los casos previstos por la normativa aplicable.
• Derecho de oposición: Usted podrá ejercer su derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales basado en el interés legítimo o público, y puede oponerse a que sus datos sean usados con fines de mercadotecnia directa.

 

En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente (Agencia Española de Protección de Datos), a través de su sitio web: https://www.aepd.es/es

 

 

PROCEDENCIA Y VERACIDAD DE LOS DATOS

Los datos personales que se van a tratan proceden directamente de usted.

Usted garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y se encuentran actualizados; comprometiéndose a informar de cualquier cambio respecto de los datos que aportara, por los canales habilitados al efecto e indicados en el punto uno de la presente política. Será responsable de cualquier daño o perjuicio, tanto directo como indirecto, que pudiera ocasionar como consecuencia del incumplimiento de la presente obligación.

En el supuesto de que el usuario facilite datos de terceros, declara que cuenta con el consentimiento de los interesados y se compromete a trasladarle la información contenida en esta cláusula, eximiendo a la organización de cualquier responsabilidad derivada por la falta de cumplimiento de la presente obligación.

 

Cambios en la política de privacidad

Para garantizar que las directrices de protección de datos de FarmaPlanner cumplan siempre con los requisitos legales actuales, nos reservamos el derecho de realizar cambios en la política de privacidad.

 

Fecha de la última actualización: 1 de febrero de 2020